Yo no soy tonto!

Dado que mi opinión personal sobre la cadena Media Markt deja mucho que desear por problemas que tuve hace ya varios años con un teléfono móvil, aquí dejo para que todo el mundo se pueda informar de las nuevas políticas de la cadena.

Media Markt ya no devuelve el dinero.

Desde el pasado mes de marzo de 2008, sin comunicarlo previamente, ni publicitarlo de forma alguna, ni mencionarlo expresamente en el ticket de compra, Media Markt ha decidido cambiar de forma drástica su política de devoluciones fijándola en los siguientes términos:

(1) El tiempo de cambio pasa de 15 días a 7 días hábiles, según reza en el reverso del ticket de compra.

(2) Si el artículo está intacto, NO se devuelve el dinero, sino que se entrega una tarjeta-regalo cargada con el importe del artículo para gastar en Media Markt.

(3) Si el artículo ha sido probado por el cliente, NO se devuelve el dinero NI se entrega una tarjeta-regalo.

Media Markt no tiene ninguna intención de comunicar su nueva política de devoluciones entre sus clientes.

Por favor, haced correr la voz, es el único modo de evitar más sorpresas desagradables.

A la hora de elegir el lugar de vuestras compras tened en cuenta este importante detalle y recordad que la competencia sí devuelve el dinero (PC City, Carrefour, Alcampo, FNAC, El Corte Inglés, Hipercor, Boulanger, ....).

El lema de Media Markt lo dice todo, YO NO SOY TONTO.

Incidencias con Jazztel

Yo también eh tenido problemas con Jazztel.

La semana pasada estuve toda la semana sin línea de teléfono y con cortes en Internet durante toda la semana, el problema era simplemente que un cable de el par de cobre había dejado de funcionar y la solución era tan simple como conectarme otro par de cobre de la central hasta mi edificio. Con esto me refiero a que era un problema externo a mi instalación. Pues para que me solucionaran ese problema tan simple me toco hacer al rededor de unas 5 llamadas a su servicio de atención al cliente "902 902 280" teléfono que no es gratuito y cada llamada a parte de tardar en ser atendida, el teleoperador/a siempre quería que comprobase si alguno de los teléfonos de mi casa era la posible causa del problema, solución que ya había comprobado yo con anterioridad antes de realizar la primera llamada...

Conclusión:

• Una semana sin línea de teléfono
• Una semana con cortes en Internet
• 5 llamadas de casi media hora cada una
  
• 40 euros de esas llamadas para solucionar el problema.